911 de Información

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911/E911 servicio es una característica importante de la Internet de servicios de telefonía de Clearwire. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes servicios de telefonía de Internet un acceso a 911 servicios en situaciones de emergencia, pero es importante para todos los clientes a comprender la diferencia entre los 911 y la disponibilidad de servicios de 911 servicios en toda la red de VoIP, tales como Internet Teléfono servicio.

911 De Servicios Tradicionales 

911 es el número oficial de emergencia nacional en los Estados Unidos. 911 de marcación rápida le conecta a un punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) despachador capacitado para dirigir su llamada a los médicos de emergencia, el fuego, y los organismos de represión. Algunos operadores de servicio telefónico puede ofrecer Mayor 911 (E911), que ofrece la garantía adicional de ser capaces de identificar el número de teléfono y ubicación física de la 911 llamada automáticamente. Esta nueva identificación proporciona la seguridad adicional de saber la ubicación de la persona que llama, la asistencia a la persona que llama en caso de que la persona que llama no sabe la dirección o no puede transmitir la información al despachador.

Clearwire 911/E911 Capacidad 

Clearwire Internet todos los clientes de servicios de telefonía están obligados a registrar su dirección de servicio antes de la activación del servicio. Cuando usted diales 911, vamos a utilizar la dirección que proporcionó para determinar qué ruta debemos PSAP su llamada, el centro de respuesta de emergencia adecuados, y luego enviar sus llamadas al 911 ruta a la center PSAP. 

Diferencias fundamentales entre 911 y tradicionales Clearwire 911/E911:

• Registro Requerido: Clearwire requiere un registro único de servicio de su dirección en el momento de la entrada de pedidos. Cualquier cliente que la dirección no puede ser validado no se desprende que ofrece servicios de telefonía de Internet. Los clientes también debemos reconocer que entiendan las limitaciones de Clearwire 911/E911 del servicio antes de Clearwire Servicio está activado.
  
  
• Se mueve o cambio de dirección: Si mueve el dispositivo a una ubicación diferente, usted debe actualizar su información de dirección 911. Tenga en cuenta que cualquier cambio puede tardar de 3-5 días. Durante este período de actualización 911/E911 puede no funcionar correctamente. Clearwire Si no puede proporcionar 911/E911 en la nueva ubicación, vamos a suspender sus servicios de telefonía de Internet Clearwire servicio y notificarle a usted que no podemos proporcionar 911/E911 servicio en la nueva locationwill ser suspendido o desconectado. Si podemos proporcionar 911/E911 servicio en la nueva ubicación, usted recibirá un email de confirmación que le informará que su dirección de correo-911 se ha actualizado.
  
  
• Cortes del servicio eléctrico: Clearwire de servicios de telefonía de Internet depende de una constante fuente de energía, por lo tanto, durante el corte de energía eléctrica, su Clearwire incluyendo servicios de telefonía Internet 911/E911 no estará disponible. Esto significa que no se podrá colocar llamadas telefónicas, incluidas las llamadas a 911, hasta que se restablezca la electricidad, y si hay una emergencia de su incapacidad de llamar al 911 podría resultar en lesiones graves o la muerte.
  
  
• Red de cortes: Clearwire de servicios de telefonía de Internet depende de un Clearwire Internet de alta velocidad de conexión, por lo tanto, cualquier corte o interrupción de la conexión a Internet también afecta a su servicio telefónico y no será capaz de incluir la capacidad de marcar el 911 o el lugar cualquier otro teléfono. Además, Clearwire debe realizar un mantenimiento regular de su red Clearwire. En algunos casos esto puede requerir Clearwire a interrumpir temporalmente el servicio. Clearwire no puede garantizar que su servicio no será interrumpido, y no siempre pueden dar aviso anticipado de tales interrupciones. Durante la interrupción no podrá lugar a las llamadas telefónicas, incluidas las llamadas a 911, y si hay una emergencia de su incapacidad de llamar al 911 podría resultar en lesiones graves o la muerte.
  
  
• Busy Signal: Al igual que 911/E911 servicio tradicional, es posible que "todas las líneas a ser ocupado," o por "los circuitos que se completa" en el momento de llamar a un 911. Esto es especialmente cierto durante cualquier desastre natural o emergencia en masa los eventos tales como huracanes, terremotos, o de otras advertencias. llamadas al 911 podrán recibir una señal de ocupado, mensaje grabado o ser enviado a una alternativa de respuesta de seguridad pública pointPSAP en esos casos. Aunque es raro, 911 sistemas no son inmunes a los cortes, los fallos de base de datos, inclemencias del tiempo y los errores humanos. Si los circuitos están sobrecargados es posible que no pueda colocar llamadas telefónicas, incluidas las llamadas a 911, y si hay una emergencia de su incapacidad de llamar al 911 podría resultar en lesiones graves o la muerte.

USTED NO DEBE CONFIAR EN EL SERVICIO DE INTERNET DE TELÉFONO COMO SU PRINCIPAL MÉTODO PARA OBTENER LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA. Si no se siente cómodo con estas limitaciones, le sugerimos que CREA MÉTODOS ALTERNATIVOS PARA LLAME AL 911 O DE OTRA MANERA OBTENER LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA, COMO A TRAVÉS DE UNA TRADICIONAL Línea Telefónica O Un Teléfono Móvil.

Es importante para usted a comprender las limitaciones de los servicios de telefonía de Internet Clearwire, y que se aseguren de que los miembros de la familia que utilicen el Servicio también comprender las limitaciones. Le recomendamos que compartir esta información con cualquier persona que, o pueden, hacer llamadas a través de su Teléfono Service.